FAQ
Cosa succede se una casella Pec di Headlive invia un messaggio a un indirizzo di Posta Ordinaria??
Nel caso in cui un account Pec fornito da Headlive invii un messaggio ad un indirizzo di posta elettronica ordinaria, la casella Pec riceverà la Ricevuta di Accettazione ma NON quella di Avvenuta Consegna. Il destinatario pertanto riceverà la comunicazione, ma non verrà inviata al mittente la Ricevuta di Avvenuta consegna. In questo caso, se il destinatario tenta di rispondere all’e-mail, riceve una notifica di errore (MAILER-DAEMON), salvo la casella Pec mittente non sia configurata in modo tale da ricevere messaggi di posta ordinaria.
Cosa succede se una casella di Posta Elettronica Ordinaria invia un messaggio ad una casella Pec di Headlive?
Nel caso in cui un mittente NON certificato invii un’e-mail ad una casella di Posta Certificata attivata da Headlive, otterrà in risposta un messaggio di errore per mancata consegna (MAILER-DAEMON). Il server di posta Headlive provvederà a respingere tale messaggio senza inviare alcuna notifica al destinatario. Sarà comunque possibile variare questa impostazione attraverso il Pannello di Gestione della casella. Il messaggio di errore (MAILER-DAEMON) verrà inviato al mittente se la casella certificata alla quale ha inviato l’e-mail è gestita da Headlive. Nel caso in cui la casella PEC risulti attivata con un gestore certificato diverso da Headlive, l’accettazione o meno del messaggio dipenderà dalla Policy e/o dalla regolamentazione di tale gestore.









A chi si rivolge




